PU Prime カスタマーサービスとお問い合わせ
PU Prime 日本のトレーダー向けに、ライブチャット、メール、オンラインヘルプセンターを通じて、24時間365日の多言語カスタマーサポートを提供しています。
PU Primeの口座を開設する →PU Prime 日本のトレーダーの皆様には、ライブチャット、メール、オンラインヘルプセンターを通じて、24時間365日カスタマーサービスをご利用いただけます。口座開設、KYC、入出金、プラットフォームに関するご質問など、幅広く対応しております。
PU Prime への連絡方法 — およびそれぞれの利用タイミング
| 窓口 | 適した用途 | いつ |
|---|---|---|
| ライブチャット | 口座、入金、プラットフォームに関する簡単な質問 | 24/7 |
| メール | 書類の提出および口座明細に関するお問い合わせ | 通常、1営業日以内に返信いたします |
| ヘルプセンター | 資金調達、KYC、およびプラットフォームに関するセルフサービス形式の回答 | いつでも |
サポートの営業時間や連絡方法は変更される場合があります。最新の情報を確認するには、PU Primeの公式サイトにあるライブチャットウィジェットをご確認ください。
PU Prime 入出金方法と所要時間
| 測定方法 | 預金 | 一般的な出金にかかる時間 |
|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 即時 | 多くの場合、1営業日以内 |
| Skrill | 即時 | 多くの場合、1営業日以内 |
| Neteller | 即時 | 多くの場合、1営業日以内 |
| 銀行振込 | 1~3営業日 | 最大で約5営業日 |
PU Prime 入出金手数料はかかりませんが、決済サービス事業者によっては別途手数料が課される場合があります。入金額までの出金は、元の決済方法を通じて返金されます。それを超える利益については、通常、銀行振込で支払われます。所要時間は目安であり、状況により異なる場合があります。
よくある質問
PU Primeのサポートにはどのように連絡すればよいですか?
PU Primeには、24時間365日対応のライブチャット、メール、およびオンラインヘルプセンターを通じてお問い合わせいただけます。アカウントや入金に関するご質問については、通常、ライブチャットが最も迅速に対応できます。
PU Primeでの出金にはどれくらい時間がかかりますか?
PU Prime 出金リクエストは迅速に処理され、電子ウォレットやカードへの出金は、多くの場合、1営業日以内に反映されます。銀行振込の場合は、ご利用の銀行によっては数営業日かかることがあります。